关于维修：

任何金鹰的产品如若出现问题，可先致电公司客服400-870-1882进行咨询，看是否是操作不当引起的问题。如果问题没有办法解决，可以把产品寄送到以下地址：

浙江省余姚市丰南路199号金鹰摄影器材      维修部收，315400   

并且在维修产品中备注联系方式以及设备所出现的故障。（强烈建议放入客户的名片以便联系）


常见问题：
1.维修的费用谁来承担？

金鹰摄影灯绝大部分零件是终身保修，除易耗品（闪光灯管，电容等）保修一年。如果是在保修期以外的零部件，公司会收取相应的维修费。

2.一般维修产品需要多久？

我们会在收到维修产品的第一时间对产品进行检查，然后告知客户相应的问题以及费用，获得客户的允许后，对该产品进行维修。一般情况下，需要2-3天。（快递途中的时间不计在内）

3.我的产品是通过当地的金鹰专卖店进行购买的，能不能直接去专卖店进行维修？

可以。

4.我的产品已经购买了几十年了，现在该产品已经下线了，还能够维修吗？

可以的。只要是正品金鹰的摄影灯，都可以进行维修。

5.关于维修的费用，需要通过什么方式缴纳？

可以通过银行转账，天猫旗舰店支付，支付宝转账等。（任何客户觉得方便的方式）

6.闪光灯的灯管坏掉了，可以问公司购买灯管，然后自己进行安装？

可以的，但是任何在更换中出现的问题，公司概不负责。

7.我的设备寄过去很久都没有反应，这是什么情况？

客户因为没有在产品中放入自己的名片，导致维修部客服无法联系到客户，请尽快致电公司客服400-870-1882取得联系。